BASEから自動送信される、注文完了メールや再入荷通知メールなどの受信ができないお客様は、以下をご確認ください。

※ご注文時にお支払い方法を「コンビニ決済またはPay- easy」「銀行振り込み」をご選択されたお客様は、BASEからのメールに支払い情報が記載されています。必ず下記のように設定いただきますようお願いいたします。
支払い期限を過ぎてしまうと注文は自動的にキャンセルとなってしまいます。お気をつけ下さい。

★Gmailなどのフリーメールをご利用の場合

自動的に迷惑メールフォルダなどへ振り分けられている可能性がございます。

メールフォルダで「thebase.in」の検索をお願いいたします。

★携帯電話（docomo、softbankなど）のメールアドレスをご利用の場合

キャリアの迷惑メールフィルタ機能によりBASEからのメールが自動的に受信拒否されている可能性がございます。

ご利用の各キャリアごとで、以下の設定方法から設定をお願いいたします。

• docomo 指定受信／拒否設定 （外部サイト）
• au 受信リスト設定 （外部サイト）
• SoftBank S!メール（@softbank.ne.jp）／SMSの迷惑メール対策方法（外部サイト）
• SoftBank Eメール(i)（@i.softbank.jp）の迷惑メール対策方法（外部サイト）