ショッピングガイド

購入に関するご注意

発送について

ご注文商品は即日、または翌日に発送致します。
お届け日のご指定などは承ることはできません。
発送業務休業や遅延などのお知らせは公式サイトトップのお知らせバナー、またはインスタグラムのストーリーで記載しております。必ずご確認頂きますよう、よろしくお願い致します。

※繁忙期や大人気商品の再販日前後は発送が通常より1〜2日ほど遅れる場合がございます。ご了承下さい。

ご注文後のお問合せ・変更について

注文完了後の住所・注文内容の変更は発送前のみ受付可能です。

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まで、できるだけ早めにご連絡ください。

その他ご注文後のお問合せもLINEにてお願い致します。

※発送後の注文内容・住所変更については承ることができません。
※発送後に住所変更が必要な場合はご連絡下さい。

キャンセル・返品ついて

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルは基本的に承っておりません。また、当店は現時点ではご注文受け取り後のリングサイズ交換は行なっておりません。ご了承下さい。

【商品の初期不良、注文内容の相違があった場合】

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・公式Instagram:https://www.instagram.com/akisha.official/
・サイトページの「ショップに質問する」
・メール::akisha.jewelry@gmail.com

上記のいずれかに商品到着後1週間以内にご連絡くだされば、即時交換・返金対応させて頂きます。
★必ずレビュー前にご連絡くださいますようお願い致します。

※交換・返品期限は商品が届いてから原則1週間以内となります。
※初期不良以外の理由での返品交換は受付できません。あらかじめご了承ください。

【商品受け取り後1ヶ月以内に商品に何等かの不良が生じた場合(お客様の取り扱い不注意による不良を除く)】

同様に上記の連絡先まで、商品受け取り後1ヶ月以内にご連絡下さいませ。迅速に交換・返金対応させて頂きます。

※こちらの保証期限は原則、商品受け取り日を含む1ヵ月以内となります。
※お客様の取り扱い不注意により生じた不良は対象となりません。

その他の質問について

その他質問などもお気軽にお問い合せください。

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